Mudanças na Viação Municipal
A Viação Cidade das Artes, que faz parte das empresas Miracatiba e Pirajuçara, entra em operação em Embu das Artes, SP, a partir de 1º de março de 2026. Esta mudança implica que todos os passageiros que utilizam o sistema de transporte municipal deverão fazer a substituição do seu cartão de transporte atual, pois a Viação Cidade das Artes assume as operações que antes eram realizadas pela JTP Transportes, a qual será descontinuada ao final da sua prestação de serviços neste sábado, 28 de fevereiro de 2026.
A nova empresa é esperada para trazer melhorias na qualidade do serviço, mas para isso, é essencial que todos os usuários estejam cientes do processo de troca de cartões.
Como Funciona a Troca do Cartão
A troca do cartão de transporte será organizada de maneira a facilitar o acesso aos passageiros. Cada tipo de bilhete terá um procedimento específico para a sua substituição. É fundamental que os usuários sigam corretamente as orientações para minimizar transtornos durante a transição. Abaixo estão as instruções gerais para a troca dos cartões de transporte:
- Cartão Cidadão (comum) e Cartão de Estudante: A troca será realizada exclusivamente na Prefeitura de Embu das Artes.
- Vale-Transporte: A atualização deste bilhete será feita diretamente pelas empresas empregadoras. Os trabalhadores devem se dirigir ao departamento de Recursos Humanos das suas empresas para obter orientações específicas sobre como proceder.
- Idosos: A troca para este grupo específico poderá ser realizada na Rodoviária de Embu das Artes.
- Pessoas com Deficiência e Acompanhantes: Essas solicitações devem ser direcionadas à Secretaria da Pessoa com Deficiência, que fornecerá o suporte necessário.
- Pessoas de Baixa Renda e Benefícios Sociais: O atendimento deverá ser feito na Secretaria de Desenvolvimento Social.
Locais de Atendimento para Troca
Os passageiros terão acesso a diferentes locais de atendimento dependendo do tipo de cartão que utilizam. As orientações fornecidas pela Prefeitura deverão ser seguidas à risca para garantir que a troca ocorra de forma eficiente. Abaixo está um resumo dos locais de atendimento:
- Prefeitura de Embu das Artes: Para troca do Cartão Cidadão e do Cartão de Estudante.
- Rodoviária de Embu das Artes: Destinada a idosos.
- Secretaria da Pessoa com Deficiência: Atendimento a pessoas com deficiência.
- Secretaria de Desenvolvimento Social: Para aqueles que se enquadram em critérios de baixa renda.
Prazos para a Troca dos Cartões
A troca dos cartões começa no dia 2 de março de 2026, onde os usuários poderão realizar a transferência de saldo do cartão antigo, denominado COM CARTÃO, para o novo EMBU CARD. Este processo também será gerenciado no Posto de Atendimento da Prefeitura.
É crucial que os usuários não deixem para a última hora a realização da troca, para evitar filas e possíveis contratempos. A administração da Viação Cidade das Artes recomenda que todos compareçam munidos dos documentos necessários, o que facilitará todo o processo.
Documentos Necessários para a Troca
Para efetuar a troca e a transferência de saldo do cartão, os usuários deverão apresentar:
- Cartão COM CARTÃO: o cartão que será substituído.
- Novo CARTÃO EMBU: a ser retirado durante o processo de troca.
- Documento oficial de identificação com foto: para comprovação da identidade do usuário.
O atendimento será feito de forma presencial, e é altamente recomendado que todos os documentos estejam em mãos para evitar atrasos na troca.
Tipo de Cartão e seu Impacto na Troca
O tipo de cartão que cada usuário possui impactará diretamente na forma como a troca será realizada e nos locais de atendimento. A categoria do cartão determina a documentação necessária e o processo de atualização.
Os cartões de transporte são categorizados principalmente em três tipos: o Comum, o de Estudante e os bilhetes associados a programas sociais, como o Vale-Transporte. É importante que os passageiros verifiquem a categoria do seu cartão antes de se dirigirem aos locais de troca.
Mudanças no Vale-Transporte
Quanto ao Vale-Transporte, a responsabilidade pela atualização dos cartões não recairá sobre o usuário, mas sim sobre as empresas empregadoras. Essas deverão conduzir o processo de substituição sem que os trabalhadores precisem sair de suas funções. É recomendado que os colaboradores consultem o departamento de Recursos Humanos das suas empresas para estar cientes das mudanças e de como proceder para a obtenção do novo cartão.
Regulamentações para Pessoas com Deficiência
No que diz respeito aos cidadãos com deficiência e seus acompanhantes, existe uma atenção especial planejada pela Secretaria da Pessoa com Deficiência. As orientações específicas devem ser requisitadas nessa secretaria, que está preparada para oferecer apoio adequado, garantindo que o processo de troca seja tão acessível e tranquilo quanto possível.
Atendimento a Baixa Renda
Passageiros que se enquadram em categorias de baixa renda terão suporte através da Secretaria de Desenvolvimento Social. Esta secretaria estará disponível para informar os cidadãos sobre os benefícios sociais disponíveis e como proceder para a troca do cartão de transporte.
Expectativa da Nova Viação
A expectativa é que a Viação Cidade das Artes, ao assumir a operação, traga melhorias significativas em qualidade e eficiência no transporte público da região. A continuidade do serviço pelos novos operadores deve ser acompanhada de perto pelas autoridades locais, garantindo que as promessas feitas aos cidadãos sejam cumpridas, e que o sistema de transporte permaneça accessible e de qualidade devido à importância desse serviço para a população local.
A administração e os cidadãos devem estar atentos a como estas mudanças acontecerão e se engajar no processo para garantir que essa transição ocorra de forma fluida. O sucesso dessa nova fase dependerá também da colaboração entre os usuários, a nova empresa e as autoridades governamentais.
